Phát triển văn hóa du lịch trong các đơn vị lữ hành

– Văn hóa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch phải đi tiên phong trong việc thể hiện văn hóa địa phương. Nhờ đó, gây ấn tượng mạnh trong lòng du khách. Cụ thể các cơ sở thiết kế logo, khẩu hiệu nên sử dụng những hình ảnh gắn với quê hương, không nên chạy theo xu hướng tân thời, lai căn. Chẳng hạn như bức tường của khách sạn lại thiết kế theo “kiểu graffiti” hay những nhân viên trong nhà hàng

phục vụ món ăn dân tộc lại mặc những trang phục hở hang, phản cảm. Tuy yếu tố

sáng tạo là không thể thiếu trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhưng phải

đảm bảo sao cho không vượt qua giới hạn truyền thống tốt đẹp của dân tộc.

Các giải pháp về tuyên truyền quảng bá

Thứ nhất là gắn tuyên truyền, marketing với phát triển sản phẩm

– Minh bạch hóa công tác Marketing chính là việc cung cấp thông điệp rõ ràng và minh bạch về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Thông điệp mà doanh nghiệp gửi đến du khách phải chính xác và trung thực đúng như chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp có thể cung cấp. Điều này không chỉ giúp cho du khách quốc tế có

được những thông tin chính xác để có thể đưa ra cho mình một quyết định đúng đắn

mà còn giúp bản thân các doanh nghiệp xây dựng được lòng tin, uy tín trong lòng

du khách quốc tế khi đến Việt Nam.

– Tăng cường hiểu biết khách hàng. Để thành công trong cạnh tranh, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch phải coi trọng tìm hiểu tâm lý, thị hiếu và đặc điểm

du khách quốc tế. Đó chính là tâm lý muốn khẳng định địa vị của mình trong xã hội

thể hiện qua những yêu cầu, đòi hỏi cao của du khách trong quá trình du lịch, sẵn sàng dành ra những khoản chi lớn cho các dịch vụ có chất lượng tốt nhất đồng thời

thể hiện được đẳng cấp của người sử dụng dịch vụ

Share This
COMMENTS
Comments are closed