Bộ phận hỗ trợ và phát triển lữ hành du lịch
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong công ty để tiến hành công việc một cách có hiệu quả nhất. Thường xuyên giáo dục, kiểm tra đội ngũ hướng dẫn viên thực hiện đầy đủ các chức năng, nhiệm vụ theo đúng qui định cuả công ty vì đây là đại diện trực tiếp của công ty trong quá trình tiếp xúc với khách du lịch, các bạn hàng ( các công ty gửi khách ) và các nhà cung cấp. Đồng thời các hướng dẫn viên cũng là người tiến hành các quảng cáo và thu thập thông tin cho công ty.
Bộ phận hướng dẫn thường được tổ chức theo nhóm ngôn ngữ.
Ba bộ phận Marketing, điều hành & hướng dẫn có mối quan hệ khăng khít, đòi hỏi có sự phối hợp chặt chẽ, cơ chế hoạt động rõ ràng và hợp lý.
Được coi như là phương hướng phát triển của công ty, các bộ phận này đồng thời vừa thoả mãn nhu cầu của công ty đồng thời đảm bảo các mục tiêu phát triển kinh doanh.
Các chi nhánh, đại diện được thành lập tại các điểm du lịch hay tại các trung tâm gửi khách lớn ( nguồn khách ). Các chi nhánh, đại diện thường thực hiện các hoạt động sau.
Nó là đồi mối tổ chức, thu hút khách nếu chi nhánh đặt tại các trung tâm gửi khách lớn hoặc nó là đầu mối triển khai các hoạt động hay triển khai thực hiện các chương trình du lịch của công ty tại điểm du lịch . Tư vấn du lịch: là người đảm nhiệm về các booking của khách hàng. Đây cũng là nhân viên trực tiếp trả lời khách hàng qua email hay trong những buổi gặp gỡ trực tiếp nới khách hàng. Đây cũng là nhân viên tư vấn cho khách hang đi tour du lịch nào cho phù hợp với điều kiện của khách hàng. ( Trước mắt công ty có 2 nhân viên tư vấn du lịch ).
- Thực hiện các hoạt động quảng bá cho công ty tại địa bàn của mình .
- Thu thập thông tin, báo cáo kịp thời mọi thay đổi và diễn biến trên thị trường cho lãnh đạo của công ty. Trong những điều kiện nhất định thì nó có thể phát triển thành các công ty con trực thuộc các công ty mẹ .
Đó là cơ cấu tổ chức của công ty nhưng trước mắt khi công ty thành lập với số vốn nhỏ thì số thành viên của công ty là :